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文化消费时代如何培养消费者?

编辑:成都浦北金象工艺有限公司  字号:
摘要:文化消费时代如何培养消费者?
说到买家与卖家谁培养了谁这个问题上,我们又该重复鸡和蛋矛盾的不可调和了。也许,我们可以谨慎的说:他们互相影响。虽然如此,在不同的社会状态下,这样的影响又存在一个博弈,物资匮乏的年代和充裕的年代,卖家总是能在一定程度上左右消费趋向,并且培养某种消费习惯。如今就是这样的年代。

根据经济学原理,需求创造了市场上充斥的一切。而当基本需求产品已经饱和后,卖家为了争取买家,总会在产品设计和营销手段上加大投入,这样的投入目前在众多企业里呈现加剧扩张的趋势。一个超市,一家刚开业的花店,甚至是一个小小的粥铺也会为了赢得顾客弄一个门牌、请人设计并印发传单等。

当这样的竞争手段渐渐以一种文化现象,而非产品本身形象在人们生活里展开并且繁荣起来后,人们开始根据自己对于这些营销手段的偏好习惯来进行产品选择,成功者,能以其赋予产品独特文化价值来培养特定的消费习惯。这样的案例,俯首可拾,比如每年春秋季LV新款包包发布会一定成为当年人们进行箱包消费的重要风标,并且会影响很长一段时间人们对于时尚与品质的理解。

另外一个例子,我们看到肯德基麦当劳进驻中国后,其产品、形象等立刻被接受并且催生了一批西式快餐的铁杆粉丝。有的人习惯了提着手提电脑,点一杯可乐在肯德基一待就是一下午,有的人喜欢在考试前夜到肯德基占座通宵背书,还有的人喜欢周末窝在家整天不出门,就等肯德基宅急送来送饭。人们热衷汉堡,那种把煎过的肉排夹在生菜和面包之间的大块头成为不计其数人们的早餐、中餐、晚餐,而实际上,中国的饮食传统完全相反。

此时,卖家就是在实施一种以文化消费替代产品本身消费的一种销售策略,而且,事实证明,这样的生产才是制造业大势所趋。

改革开放的辉煌很大程度上是双手进行无数次复制而成,产品的同质性和可替代性如今在国际国内竞争态势下日益成为企业发展短板所在。如今,密集型产业为王的年代一去不返,面对已经是现实的市场经济,如何在买方市场环境下掌握对买家主动权,如何在竞争激烈的市场中独树一帜,培养企业专属买家才是制胜之道。

培养买家需要几方面的努力:

保证产品本身的质量,培养一批对中国制造有信心的消费者。

最近几年,我国的外贸出口企业总是遇到各种各样的质量屏障,因为标准上的不合格,中国制造被贴上了“劣质”标签。这就是为什么六成以上中国消费者一听说奢侈品是中国制造就不肯购买的原因之一了,如此不信任的买家环境下,任何企业都无法自清。如今,政府部门以及相关行业协会对日益丰富的行业都进行了行业标准的制定,但是,坚持遵守并且落实到位才是关键所在。合力营造科学健康的行业环境是基本前提。

培养和消费者相关且独一无二的文化形象。

就像我们之前所述,如今的消费,哪怕是最廉价的商品,也变成了对某种企业文化或者是某种理念的消费,企业的推广主要就是以一个合适的形象来代替产品本身对买家进行接触和影响。当消费者认可了这样一个形象,并且愿意将自己的信任给予它,那么他们的消费趋向也就掌握在企业手上了。就像人们为了一个标有“LV”字样的包包一掷千金一样。产品的分众化生产和销售——也就是生产某一群体专属产品,让企业品牌形象和消费者之间建立一种“非你不可”的关系——是大众传播行业为制造业提供的宝贵启示。当然,建立这样的文化形象任重道远,且时不我待。
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